爭(zhēng)分奪秒送物資,全力以赴為客戶
臨近春節(jié),鎂神氧化鎂銷量再創(chuàng)新高。尤其是自12月下旬以來,訂單數(shù)量激增。生產(chǎn)、物流、倉(cāng)儲(chǔ)、化驗(yàn)等各部門,加班加點(diǎn)齊奮戰(zhàn),齊心協(xié)力促生產(chǎn)。
然而一場(chǎng)突如其來的河北疫情,讓邢臺(tái)按下了暫停鍵,全民核酸檢測(cè),居家辦公,物流停運(yùn)……董事長(zhǎng)孫總指示,與客戶充分溝通,依據(jù)訂單緊急程度,合理安排、全力以赴,無論如何不能影響客戶生產(chǎn)使用。
解封后上班的第一天,某福建客戶來電溝通,氧化鎂需在三天內(nèi)到貨,否則客戶將面臨停產(chǎn)損失。接到客戶消息后,銷售部經(jīng)理李亞博第一時(shí)間聯(lián)系生產(chǎn)部和物流部,協(xié)調(diào)如何按時(shí)給客戶交貨。在當(dāng)前一車難求的情況下,打了N+1個(gè)電話,終于在當(dāng)天下班前定到了第二天上午10點(diǎn)發(fā)福建的貨車,并協(xié)調(diào)好了生產(chǎn)加急排單,連夜將15噸貨按要求備齊。然而,還有一件急需解決的問題,就是為此客戶定制的專用噸包袋,因疫情管控原因沒有到貨,當(dāng)務(wù)之急是想辦法在第二天早上8點(diǎn)前把包裝袋送到廠里。李經(jīng)理隨即決定開車到80公里外的包裝廠親自拉包裝袋。為了避免出入市區(qū)及縣里的各種關(guān)卡限制,李經(jīng)理帶領(lǐng)王素岐,在出發(fā)前打印好了公司證明、核酸檢測(cè)報(bào)告等相關(guān)資料,以便于節(jié)約時(shí)間并順利通過。因很多道路交通管制、進(jìn)市方向檢查嚴(yán)格、壓車嚴(yán)重,多個(gè)道路口壓車2公里以上,期間他們換了六七次路線方案,終于在羊范路口上高速,及時(shí)地將包裝袋送到了廣宗工廠,待他們回家時(shí),廣宗高速上道口已封,他們經(jīng)過廣宗、平鄉(xiāng)、南和、市區(qū)各檢查站,回到家時(shí)已是凌晨1點(diǎn)。與此同時(shí),生產(chǎn)車間已將貨物如數(shù)備齊,質(zhì)檢各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)標(biāo),夜班工人加緊打包入庫(kù)。到第二天上午10點(diǎn),準(zhǔn)時(shí)裝車發(fā)出。
就這樣,爭(zhēng)分奪秒,完成了一場(chǎng)驚心動(dòng)魄的訂單交付接力賽。
在鎂神,還有許多像李亞博經(jīng)理一樣的優(yōu)秀干部,他們時(shí)刻以客戶需求為導(dǎo)向、以客戶利益為核心,嚴(yán)把質(zhì)量、服務(wù)到位,贏得了廣大客戶的好評(píng)!
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