聽孫總晨會講話有感
晨會上,孫總與大家共同分享了五個觀點,作為一名管理人員,我十分認同。員工思想體系的建設是執(zhí)行力的基礎,員工的思想統(tǒng)一,步調才能一直,鎂神的5年戰(zhàn)略目標才能最終實現,因此抓好員工的思想教育是企業(yè)管理的關鍵工作。
(一) 什么是團隊?
孫總首先講到了“團隊”,一個人不能稱作團隊,在一個集體中,如果沒有統(tǒng)一的思想和共同的目標只是在一起工作也不是一個團隊。我們常說,“團隊就是一個有口才的人帶著一幫有耳朵、聽話的人”,試想,在一個隊伍里面你有你的心思,我有我的計量,有利則聚,無利則散,背后指責抱怨,說公司壞話,沒有一個共同的價值觀那這只能算是一個團伙不是團隊。鎂神所指的團隊是一個心往一處想、勁往一處使、以服從命令為核心,在任何場合都能同時發(fā)出一種聲音的團隊。
團隊中固然每個人都有自己的想法和見解,在一項決議形成前,我們可以提建議完善,但如果決議形成,就必須無條件服從。記住,員工的第一美德是服從,因為沒有服從就沒有團隊。服從上級安排是員工工作中的基本準則。接到任務后,無論遇到什么困難絕不找任何借口推托或搪塞,這才是執(zhí)行力,是取得成就的前提和基礎。員工要服從,鎂神的中高層管理人員,更要樹立起服從意識。我們是老板的左膀右臂,在管理好本部門的同時,我們的思想要和老板的思想保持高度一致,這樣才能夠更好的將領導的思想更好的向下級傳達。
(二) 溝通協(xié)調的重要性:
“溝通協(xié)調也是生產力”這是我們鎂神公司的名言也是孫總時常教導我們的話。著名未來學家約翰·奈斯比特曾說:“未來競爭將是管理的競爭,競爭的焦點在于每個社會組織內部成員之間及其與外部組織的有效溝上”。 我們公司中的一些領導干部存在著這樣一種誤區(qū),認為自己的工作就是出主意、拍板、管干部,溝通是第二位的工作。事實上,這是不符合管理實踐要求的。管理實際上是確定目標和方向、做出決策、貫徹實施三者交互作用的過程。領導者要抓班子、帶隊伍,要科學地組織、指揮、協(xié)調、控制工作的進程,所有這些,起靈魂作用的是溝通,溝通是實現上述目標最基本的技能。溝通是走群眾路線的體現,在溝通中只有允許不同意見的爭論,才有助于將似是而非的決策轉換為正確的決策,從而形成出色的決策。良好的溝通技能把所有部門和個人的努力擰成一股繩,有利于指導、激勵他們去實現共同的目標。先溝通再落實,是工作的一個基本規(guī)律。因此做好管理者,第一大能力便是溝通協(xié)調能力。作為一名區(qū)域主管,我以后要更加深入的做好與上、中、下級的溝通,彼此之間形成一條暢通無阻的紐帶才能把工作干到卓越。
(三)服務好你工作中的兩大客戶:
工作中,你所服務的客戶有兩個:外部客戶、內部客戶。外部客戶即廣義上的客戶,而內部客戶則是工作中同事包括自己的家庭。兩個客戶如果只服務好其中之一,那做的再好也只能打五十分。比我們管理者,在公司都把工作干得很出色,受到領導賞識。但卻常常忽略對家庭的經營,家人抱怨紛紛,這便不算真正成功。公司中還有的員工,個人業(yè)績突出也就是服務好了外部客戶,但卻與其他部門同事關系不和,所以工作交集中常有沖突,個人業(yè)務也辦不好。這便是沒有服務好公司的內部客戶,因為個人業(yè)務突出,是公司各個部門同事的積極配合,所以需要彼此尊重保持和諧才能共贏。可見,服務好內外部客戶同等重要,忽視拿一邊,天平傾斜了,問題就會叢生。
(四)公司和部門的目標是什么?
如果說公司在快速發(fā)展的過程中最大的瓶頸是缺人,那么作為管理者,最難的事情其實是管人。員工的能力大小不一樣,性格各有特點,不可能不犯錯誤,員工犯了錯應該正確引導,爭取下次作對,而有的領導就不能包容下屬的過錯而以個人主觀意識評判員工。此時,你是否還記得公司的核心價值觀?是否還記得公司的目標?管理者的心胸要足夠寬廣。“聽不進奉承是一種榮幸,聽不進批評是一種危險”,“胸懷有多寬廣,舞臺就有多大”。12個字肯定能解決問題,但實際將12個字做好肯定非常不容易。管理好員工請記住三個前提:一要專業(yè)引導,二要執(zhí)法公平,三要快樂工作(和諧相處)。請銘記,管理者在任何時候都要以鎂神公司的利益目標為重,遇到矛盾要學會化解矛盾,不能激化矛盾,更不能讓一時的情緒失控影響了整個部門甚至公司的目標。
(五)管理者的內省思維:
先哲孔子有一句名言:“吾日三省吾身”。一個人犯錯誤不要緊,摔了跤也不要緊,這些都是成長的代價。要緊的是犯了錯、摔了跤,一定要知道自己錯在哪兒,為什么摔跤。只有明白了其原因之后,才會避免犯同一個錯誤、跌倒在同一個坑里。孔子說:“人苦于不自知”,我們的眼睛演化的目的是朝外看,“明察秋毫而不見輿薪”,看得見別人臉上的小雀斑,但是看不見自己臉上的青春痘。而內省則有如明鏡,它不僅是了解自己做了什么,最重要的是透過它了解自己真正的意圖。由此看來人只有透過自我內省才能在預中明,在破中立。尤其做為一個領導者公司的中高層,我們要常常的反省自己,總結經驗教訓。比如工作中與其他部門產生矛盾了,要先想到自己在事件中有哪些過失,應該承擔哪些責任。部門同事之間難免有一些小的摩擦,如果一味的以自我為中心,“老子天下第一”的心態(tài),那就很容易將問題擴大化,你把大部分的時間只花在指責抱怨別人上面,哪里還有心思去工作?
我們工作是為了什么?單單是為了有口飯吃嗎?不!工作是為完成理想、為自己的愿景而奮斗,我們每個人的愿景又是組成鎂神共同愿景的一部分。所以當你在工作中遇到不快時候,多想想公司的目標,公司的目標實現了,你個人的目標也就會實現了。財務并不只是只把賬目做好就行了,業(yè)務也并不是把業(yè)務做好就行了,生產也不是只把生產抓好就行了。每一個部門都有存在的必要性,有些人認為這是把自己的手頭工作做好就萬事大吉了,本部門只是把部門的任務完成就行了。用孫總的話就是本位主義。公司是一個組織,他又是一個一個小的部門組成的,他需要一根線把一個個小的單元組織起來。心臟和肺是屬于人體重要的部位,但是你能是牙齒沒有用嗎?其實哪個部分都是不可或缺的。公司也一樣,要想正常的發(fā)展,和各個部門的有序運行密不可分。每個人、每個部門都有他的閃光點,我們都要向別的部門學習。遇到問題及時的溝通解決。只有互幫互助,互相協(xié)調才能實現大“我”,進而共同實現百年鎂神的偉大目標!
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